E-business, acrónimo do inglês Electronic Business, é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. Muitas vezes é associado ao termo comércio eletrônico.

Conjunto de sistemas de uma empresa que se interligam e interagem com os sistemas de diversas outras empresas servindo como a infra-estrutura do e-Commerce (comércio eletrônico).

E-business tem como aplicação a criação de sistema capazes de prover comunicação entre empresas agilizando os processo de compra e venda entre as mesma, existem inclusive sistema que fazem pedido automáticos para outras empresas de acordo com o seu estoque de produtos, facilitando assim todo o processo de fabricação e venda, melhorar a disponibilidade de produtos de acordo com a demanda pelos mesmos.

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Comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.

O acto de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos ramos da economia agora são ligadas ao comércio eletrônico.

No início, a comercialização on-line era e ainda é, realizada com produtos como CD’s, livros e demais produtos palpáveis e de características tangíveis. Contudo, com o avanço da tecnologia, surge uma nova tendência para a comercialização on-line. Começa a ser viabilizado a venda de serviços pela web, como é o caso dos pacotes turísticos, por exemplo. Muitas operadoras de turismo estão se preparando para abordar seus clientes dessa nova maneira.

Existem diversas modalidades de comércio eletrônico, entre elas o B2B, B2C,C2C, G2C e G2B.

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O termo loja virtual designa uma página na Internet com um software de gerenciamento de pedidos (carrinho de compras) na qual empresas oferecem e vendem seus produtos. Os clientes acessam o site, escolhem os produtos para aquisição e recebem estes produtos em casa. Uma loja virtual eficaz é aquela que consegue transformar visitantes em compradores. Deve oferecer informações detalhadas e objetivas sobre o produto, uma vez que não possuem vendedores, e também ajudar o cliente a tomar a melhor decisão. Deve transmitir confiança, através de clareza e honestidade nas informações, com apoio e esclarecimento de dúvidas de forma rápida e garantia de devolução de produtos. Algumas das formas de pagamento utilizadas nas transações são:

. Cartão de crédito;
. Boleto bancário;
. Cheque;
. Depósito em conta bancária;
. Pagamento ao receber a mercadoria (através de Sedex a Cobrar, por exemplo);
. Intermediação financeira através de outra instituição.

No Brasil, estima-se em cerca de 5 milhões o número de internautas que compram pela rede mundial. Apesar disto, os grandes varejistas virtuais do país têm uma situação sólida, inclusive com grande potencial de crescimento.

Em 2005, as vendas pela Internet apresentaram crescimento de 32% sobre 2004, somando R$ 9,9 bilhões, de acordo com o Índice de Varejo On-line calculado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara-e.net) e pela E-Consulting.

Uma mostra do potencial do comércio eletrônico pode ser medida pelo número de pessoas que usam os serviços de banco pela Internet no país: 17 milhões, cerca de vezes mais do que os que compram eletronicamente.

Algumas das maiores empresas que oferecem este tipo de comércio no país são a Submarino.com e a Americanas.com. No exterior, uma das maiores e pioneiras é a Amazon.

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