Pode significar muitas coisas mas ao nível mais baixo significa a existência de comunicação assíncrona entre duas entidades conhecidas (Business to Bussines), que interagem entre elas através de um relacionamento comercial previamente estabelecido.

e-Procurement pode também significar, encomendar electronicamente produtos através de um catálogo electrónico disponibilizado por fornecedores. O e-procurement inclui requisições electrónicas, fluxos de aprovação pré-definidos e tem como principal objectivo a interligação ponto a ponto entre fornecedores e compradores.

Nos tempos que correm em que existe uma elevada competição global, cada vez mais os mercados estão sujeitos a pressões económicas variadas. Estas pressões levam as organizações a desenvolver novas estratégias para conseguir ano após ano melhorias na produtividade e na redução dos custos.

A habilidade para controlar os custos e as actividades coordenadas através da cadeia de fornecimento estão rapidamente e cada vez mais a tornar-se no factor diferenciador entre organizações.

A redução do custo na obtenção de bens e serviços traduz-se em aumentos nos lucros. Em contraste, as melhorias em outras áreas funcionais como vendas são diluídas por factores externos tais como o custo dos bens e o custo das vendas.

As três fases para melhorar o processo de compras da sua organização:

. Sourcing: Processo de identificação de fornecedores importantes para a organização, em que se estabelecem contratos de fornecimento de bens e serviços e se acordam regras comerciais, descontos de quantidade, volume de compras anuais, etc;
. e-Procurement: Após o estabelecimento do contrato, cabe ao departamento das compras disponibilizar informação dos produtos e serviços negociados. Os outros departamentos não se devem preocupar em procurar melhores propostas pois têm a certeza que o que está disponível no catálogo de compras é o melhor negócio possível. Nesta fase também são definidos os fluxos de aprovações para as requisições de cada departamento. Ou seja, existem regras pré definidas para se realizarem compras e estas são claras para qualquer colaborador da organização. Um dos objectivos do e-procurement é possibilitar a interligação ponto a ponto entre os sistemas dos compradores e dos fornecedores. É ainda objectivo do e-procurement possibilitar a interligação do sistema de e-procurement com os sistemas financeiros da sua organização;
. Análise: Uma vez que o sistema de e-procurement está perfeitamente interligado com os sistemas financeiros de back-office deixamos de ter a necessidade de cada vez que existe uma compra reproduzirmos essa mesma compra no sistema financeiro, pois ela já lá está representada. Combinando a informação financeira com a informação das compras dá-se a possibilidade ao gestor de em tempo real analisar o que se passa na organização.

Autor/fonte: Methodus.com

No Brasil, quase 14 milhões de pessoas já acessam a web em suas residências e ficam on-line por volta de 20 horas/mês, dando o título ao Brasil de primeiro colocado mundial em tempo de permanência na Internet doméstica. O Japão vem em segundo lugar com 18 horas, seguido pela França com 17horas e 43 minutos e os Estados Unidos em último lugar com 17 horas.

Diante destes números, é evidente que estamos migrando rapidamente para um novo mundo virtual, onde são realizadas inúmeras atividades, negócios, relacionamentos pessoais e empresariais. Quando procuramos qualquer produto ou serviço hoje, sempre somos direcionados instintivamente à web, o instrumento que se tornou capaz de agregar e canalizar uma multiplicidade de informações.

O universo de serviços e atividades disponíveis na web é enorme: e-commerce, e-learning, serviços bancários, grupo de amizades, todos os tipos de informações, negócios, atividades financeiras. No mundo real, para oferecer serviços e produtos ao consumidor, são realizadas campanhas publicitárias baseadas em locais mais freqüentados, programas de TV e rádio, jornais e revistas, que condizem com o perfil do público que se gostaria de atingir.

Quando se fala do mundo virtual a propaganda é explorada por vários meios: banners, pop-ups, hot-sites, newsletters promocionais, dentre outros. Entretanto, nos últimos anos, passaram a chamar a atenção do segmento de publicidade on-line, os inovadores links patrocinados. Com eles a publicidade na Internet ganha uma forma barata e direcionada de se investir, independentemente do tamanho da empresa e da verba disponível.

Os links patrocinados são pequenos “banners” em modo texto, similares ao formato dos anúncios classificados, exibidos nas páginas de resultados de pesquisas de buscadores como: Google, Yahoo, MSN e portais como: Terra, UOL, IG, dentre outros.

Ocupam uma pequena área do navegador (browser), quase sempre posicionados lateralmente no formato de uma coluna ou horizontalmente no começo da página.

Surgem criteriosamente relacionados com o assunto requisitado pelo internauta ao digitar palavras chaves no campo de busca de cada site, estas são associadas às escolhidas pelo anunciante. O sistema é parecido ao de um leilão; quando várias empresas escolherem palavras chaves similares, o anunciante que apostar o maior valor, aparecerá no local com mais destaque na página.

O sistema automaticamente fixa um valor mínimo para cada grupo de palavras chaves e o preço aumenta à medida que surgem novos interessados nas mesmas palavras - os investimentos iniciais em muitos casos são baixíssimos, iniciando em centavos de reais. Mas o ponto principal é que o investidor só pagará quando efetivamente o seu “link patrocinado” receber algum clique dos internautas.

O anunciante configura sua campanha publicitária na Internet, via painel de controle administrado na própria web, sem a necessidade de instalação de softwares ou qualquer conhecimento técnico adicional.

Tudo é feito on-line via browser, a campanha, exibição de seus anúncios, localização da empresa pela Internet por clientes interessados em seus produtos ou serviços - os quais vão clicar no anúncio - e a revisão permanente da campanha on-line. Este é o ciclo dos links patrocinados.

Assim como toda ação de marketing, uma campanha on-line precisa de acompanhamento constante, verificação de estatísticas e medição dos resultados reais. Benchmark junto aos negócios dos concorrentes – o qual também pode ser feito on-line – também não pode ser esquecido.

A modalidade de anúncios via links patrocinados já permitiu um aumento gradativo da publicidade on-line no Brasil, conforme pesquisa desenvolvida pelo projeto Inter-Meios, que registra um faturamento de R$ 158 milhões no primeiro semestre de 2006, atingindo pela primeira vez, 2% da fatia do mercado publicitário.

Embora os números pareçam modestos em relação aos outros meios, como a TV que registrou o índice de 63,5%; percebe-se a diferença ao compará-los com os investimentos dos quatro primeiros meses de 2005, quando os números da publicidade on-line atingiram a cifra de R$ 70,3 milhões.

Com esses dados é fácil concluir que os negócios da Internet começam a dar resultado à medida que a sociedade canaliza a execução de suas atividades na própria Internet, conforme os dados do e-Bit, que informam que o varejo on-line faturou R$ 196 milhões com o Dia das Crianças, 12 milhões de reais acima das projeções inicias.

Após tantos anos de publicidade condicionada às mídias tradicionais, com custos que inibiam o investimento dos pequenos e médios empresários, os links patrocinados surgem como uma forma estratégica para obtenção de resultados rápidos e promissores.

Autor/fonte: Eduardo Favaretto

Dois grandes players do comércio eletrônico brasileiro iniciaram suas operações em 1999 e, após sete anos, resolvem unir forças. Em minha opinião, temos diversos pontos de vista em jogo.

Como o “tamanho” de ambos conta, faz sentido para os acionistas que as empresas se unam e tragam retornos maiores.

Para as duas empresas em si, são inegáveis os ganhos de escala, as reduções de custos, as sinergias e os investimentos poupados; o que acarreta em margens maiores para a companhia resultante. Por outro lado, as mesmas sinergias implicam em redução de funções ou de postos duplicados.

Se analisarmos a junção pela lógica da administração, ainda temos um outro parecer para a história: fusões, aquisições ou parcerias costumam causar choques de cultura para um dos públicos mais essenciais de uma empresa - os seus funcionários. Portanto, para unir esforços e lucrar com os acordos, há que se atentar para o público interno.

Para os consumidores, a saída de um player significa um competidor a menos no mercado, portanto, pode caminhar para uma situação de monopólio ou de benefício para o usuário final. O domínio completo do mercado acaba por ser ditatorial para clientes e também para os fornecedores que têm que negociar com este player. Já a situação de ganhos em escala e redução de preços para os produtos, podem, por sua vez, representar menores preços para o consumidor final.

Sob o prisma do varejo online, a transação mostra a força e o vigor conseguidos pelos players de 99 até aqui. Sem credibilidade e confiança dos compradores brasileiros e sem marcas fortes, talvez a união nem tivesse sido cogitada. Isso, inevitavelmente, implicou em uma maior participação do comércio eletrônico em geral na preferência dos consumidores.

Entre os propósitos da união, está a entrada no cenário internacional. Números da Fundação Dom Cabral apontam, que em 2006, os investimentos em mercados externos por parte das empresas brasileiras serão maiores que o investimento do capital estrangeiro no Brasil. O próprio nome criado para a nova empresa – B2W (Business to World) – mostra a ambição da aquisição do Submarino pela Americanas.com em se lançar no mercado global.

A expansão para o exterior não exige abertura de lojas físicas, mas, por outro lado, demanda conhecimento da logística local, dos meios de pagamento disponíveis e de estoque/armazenagem próximos, diferentemente das plataformas online consumer-to-consumer (C2C).

Outro fato que merece consideração: marcas que atuam em um mesmo nicho e se unem têm dois caminhos. Ou as empresas se fundem em uma única marca ou determinam papéis e nichos específicos para cada uma. A manutenção de todas as marcas só se justifica se tiverem um posicionamento diferenciado e atuação específica.

Por fim, lembro que toda concorrência é saudável por permitir a efetivação das melhores práticas por parte dos competidores. À medida que poucos players participam de um mesmo segmento, a tendência às práticas uniformes se sobressai. Os ganhos de inteligência podem se restringir.

Autor/fonte: Stelleo Tolda