E-mail marketing é umas das maneiras mais eficientes e precisas de se fazer marketing direto atualmente. O baixo custo de execução, a alta capacidade de segmentação e personalização, a fácil mensuração de resultados e o alto retorno sobre o investimento fazem com que esta forma de marketing de permissão esteja cada vez mais presente.

Existem algumas dicas para facilitar o crescimento da base de usuários, potencializar os resultados das ações de marketing, aumentar a satisfação dos clientes e incrementar as vendas, estabelecendo um canal confiável de relacionamento com os clientes. Hoje vamos apresentar ações práticas para aplicar em suas próximas ações.

Apenas e-mails solicitados e compromisso antispam

É comum a associação de campanhas estruturadas de e-mail Marketing com ações mal intencionadas de spammers. Por isso, nunca envie e-mail não solicitado, isso é prejudicial no curto e longo prazo e você pode cair no descrédito de clientes potenciais.

O cadastro dos usuários deve ter dupla confirmação (double opt-in): uma solicitação de recebimento e confirmação via e-mail da intenção. Divulgue sempre seu compromisso antispam e sua política de privacidade quanto às informações dos clientes.

Evidencie o “from” e e-mail de retorno válido

Muitos usuários abrem apenas e-mails de pessoas conhecidas. Evite mandar e-mails em nome de sua empresa se a comunicação for profissional (de vendedor para cliente, de gerente para funcionário), identifique o remetente e não apenas o nome da empresa.

Certifique-se de que o e-mail de retorno é válido, pois é comum usuários responderem às ações. Não deixe de aplicar algumas dessas boas práticas em seu dia-a-dia e certifique-se de estar usando as ferramentas apropriadas para execução, isso facilitará muito sua rotina e os resultados surgirão nitidamente.

Permita o descadastramento (unsubscribe)

A preocupação número um de uma boa política antispam é garantir que o usuário tenha uma forma simples, através de um único clique, para solicitar cancelamento do envio de mensagens. Empresas com necessidades mais específicas permitem que o usuário faça parte de mais de uma lista de distribuição: nesses casos, é necessário que o usuário possa cancelar o recebimento de uma única lista ou de todas, com apenas uma solicitação.

Planeje muito bem o “assunto” (subject) da campanha

É comprovado que o assunto é fator determinante na escolha entre ler, apagar ou ignorar seu e-mail, além de ser um dos primeiros ítens analisados pelos provedores na busca por mensagens de spammers.

Para melhor atingir seu público:

Tenha criatividade na elaboração do assunto, procure informar e apresentar alguma coisa valiosa;
Instigue o usuário a ler seu e-mail, é comum ele ter mais 50 mensagens na lista para leitura;
Escreva um assunto relevante, se o usuário não encontrar nada relacionado no conteúdo ele ficará frustrado;
Personalize com informações do usuário e reforce sua marca/produto, o usuário terá mais confiança ao clicar;
Sempre que possível, use uma pessoa diferente de quem criou o e-mail para redigir o assunto;
Faça um teste com os emails que você recebe: quais assuntos mais lhe atraem? Use a mesma inspiração;
Evite usar textos muito longos, cada leitor de e-mail mostra um número de caracteres como limite, 50 é um número razoável;
Teste bastante, envie um assunto, troque o estilo, o redator e acompanhe os resultados, seus usuários dirão melhor que qualquer um se o assunto está sendo eficiente.

Lembre seu público que ele o conhece

Com a infinidade de boletins, blogs e sites que oferecem opção para recebimento de newsletters, é comum que usuários se esqueçam de alguns cadastros realizados. Sempre que possível, identifique no cabeçalho ou rodapé do e-mail o motivo da comunicação: “você está recebendo essa mensagem porque…”

Não deixe de aplicar algumas dessas boas práticas em seu dia-a-dia e certifique-se de estar usando as ferramentas apropriadas para execução, isso facilitará muito sua rotina e os resultados surgirão nitidamente. Um guia completo com as boas práticas em e-mail marketing está disponível gratuitamente para download aqui.

Autor/fonte: Fabio Nunes

Que a indústria do sexo move diariamente milhões e milhões de dólares, euros, reais e qualquer outra moeda imaginável, todo mundo sabe. Que a pornografia na Internet é um assunto de muita demanda, e com um enorme potencial financeiro, é fato.

No entanto, e por incrível que pareça, os sites de conteúdo adulto no Brasil, têm enormes problemas na questão monetização. Recentemente o Mercado Livre anunciou que não aceitará mais sites adultos no Mercado Sócios - seu programa de afiliados, e deixou muita gente com uma mão na frente e outra atrás. Como o Adsense e o Buscapé não permitem esse tipo de sites em suas rede, você pode ver que o cerco está se apertando cada vez mais. Moralismo?

Fontes fidedignas me informaram que o problema é a altíssima incidência de fraudes no setor - tanto de webmasters como de usuários. PQP, esse é um problema difícil de resolver, né não?

Até agora, que eu saiba, o único programa de monetização que ainda estava aceitando sites adultos era o UOL Afiliados. Claro que não é possível saber se eles continuarão com essa política, nem por quanto tempo.

Por sorte (para quem trabalha com seriedade), o JáCotei anunciou que está aceitando sites pornô no seu sistema de afiliados, e promete um contrôle rigoroso contra as fraudes. Isso é o que precisamos: uma rede grande, séria, que esteja disposta à investir pesado nesse enorme e promissor mercado.

Enfim, uma luz no fim do túnel para os blogueiros que têm aquele bloguinho pornográfico escondido.

Autor/fonte: Blogando por Dinheiro

Adaptar o conteúdo e ofertas de acordo com as preferências de cada cliente é uma forma das empresas compreenderem e melhor se relacionarem com seu público-alvo.

A personalização diminui o tempo levado para encontrar e desenvolver produtos e proporciona conveniência e agilidade no processo de aquisição de produtos e/ou serviços de uma empresa. Com base nos dados históricos de um cliente, é possível identificar suas preferências. A construção de um perfil aumenta a probabilidade nas vendas.

A demanda atual do consumidor, unida a gama de serviços e produtos oferecidos pelas companhias e o aumento na disputa pela vantagem competitiva despertaram a necessidade da segmentação no quesito comunicação com o cliente. Diferenciar e personalizar são condições básicas para maior destaque no mercado.

O rastreamento da navegação de seu público em seu site permite a identificação de suas áreas e temas mais freqüentados. A construção de um perfil pode ser realizada a partir de variadas informações: produtos adquiridos, áreas favoritas, mais visitadas, temas de interesse, perfis sócio-demográficos, entre outros, além da avaliação e comentários de outros usuários comuns, criando um senso de comunidade virtual.

Esses métodos podem ser usados em sites de conteúdo, lojas virtuais, e-mail marketing, newsletters e toda e qualquer comunicação on-line entre a empresa e seus clientes, prospects, suspects e parceiros.

Dados de mercado comprovam a eficiência do e-mail marketing na geração de resultados. No ano passado foram investidos nos EUA US$ 2,1 milhões em comunicação com clientes por e-mail, segundo calcula a Jupiter Research em seu último informativo. E os investimentos em e-mail marketing nos Estados Unidos vão quase triplicar até o ano de 2008, alcançando US$ 6 bilhões.

Essa ferramenta permite o desenvolvimento de diversas formas para personalização da mensagem. Por meio de uma base de dados enriquecida, qualificada e trabalhada previamente, com informações que permitem a criação de clusters (listas com perfis segmentados), é possível enviar mensagens direcionadas e personalizadas.

As companhias podem cruzar dados (idade, sexo, empresa) de acordo com suas estratégias de segmentação de produto e/ou serviço e atender às expectativas do público-alvo.

Mídias off line geram altos custos de produção e veiculação. A Web é o meio de comunicação mais utilizado pela geração atual, que forma um grande potencial de consumo.

A internet tornou-se um ambiente ideal para personalização, pois facilita o rastreamento e avaliação de hábitos. A integração das ferramentas Web com o bom senso aplicado aos meios automatizados qualitativos existentes no mercado permite assertividade nas relações das organizações com seus clientes.

Definir sua mensagem chave é o ponto principal. Repassá-la ao seu público é fundamental e direcionar sua comunicação de forma a torná-la receptiva é imprescindível. Insira, sustente e fidelize sua imagem.

Autor/fonte: Karen Vedoveli